All’atto della richiesta sei servizi forniti sul presente sito, l’utente aderisce senza riserve alle seguenti condizioni generali di contratto.
Il presente contratto ha ad oggetto uno o più tra le seguenti prestazioni professionali, da individuarsi sulla base della richiesta formulata dall’utente:
1) la formulazione di un parere legale, in forma scritta o orale (telefonica);
2) la predisposizione di un ricorso o di contratto o di altro atto in materia di diritto di famiglia.
La prestazione professionale viene resa da un consulente legale (di seguito denominato consulente), su richiesta dell’utente (di seguito denominato cliente) e attraverso il sito Separazionedivorzio.com (di seguito denominato sito).
Entro 48 ore dal ricevimento della richiesta del servizio formulata dal cliente, il sito invierà un e-mail di conferma contenete il nominativo del consulente che ha accettato l’incarico, unitamente ai suoi dati anagrafici, al numero di partita IVA, all’Ordine degli Avvocati di appartenenza e agli estremi dell’eventuale polizza assicurativa. Il consulente si riserva comunque la facoltà di inviare il preventivo successivamente al termine stabilito, ovvero di non inviare alcun preventivo se la questione non sia ritenuta di suo interesse.
Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui il consulente avrà notizia dell’avvenuto pagamento del servizio da parte del cliente.
Il consulente che ha accettato l’incarico si obbliga, fatte salve le diverse regole contenute nelle presenti condizioni generali di contratto, a fornire il servizio richiesto entro il termine di 7 giorni dal momento della conclusione dell’accordo.
Il consulente si obbliga al pieno rispetto della normativa deontologica forense e del D.M. n. 585 del 5.10.1994 in ordine alle tariffe professionali forensi.
Il consulente si obbliga, altresì, a gestire il trattamento dei dati personali del cliente, pervenuti a sua conoscenza in ragione del mandato conferito, con la massima riservatezza e comunque in conformità alla normativa deontologica e in materia di tutela della privacy, così come disposto dall D.lgv. n. 196 del 30.6.2003 (vedi le informazioni sulla privacy).
Il cliente garantisce la veridicità e la completezza di tutte le informazioni e dei dati personali forniti al momento della richiesta del servizio o successivamente. Il cliente si impegna altresì a:
– non utilizzare il servizio al fine di effettuare comunicazioni che arrechino danni, molestie o turbative a terzi, o che violino comunque l’ordinamento vigente;
– a non utilizzare il servizio per la divulgazione di scritti o altro materiale di carattere diffamatorio, osceno, blasfemo, razzista, pornografico e contrario comunque al buon costume;
– a non utilizzare il servizio in violazione delle norme in materia dei tutela della riservatezza;
– a non utilizzare il servizio per divulgare, senza il consenso dell’avente diritto, materiale protetto da diritto d’autore;
– a non consentire l’utilizzo del servizio a terzi non autorizzati;
– a proteggere i propri sistemi informatici dall’accesso di terzi non autorizzati o virus informatici;
Nell’ipotesi di violazione di tali obblighi, il cliente si obbliga a manlevare il sito e i suoi consulenti da qualsiasi azione di responsabilità proposta nei loro confronti, nonché da ogni altro pregiudizio di natura patrimoniale o non patrimoniale che gli stessi clienti o terzi abbiano a subire.
Il cliente si impegna a comunicare con sollecitudine, al sito e al consulente incaricato, ogni eventuale reclamo o incertezza in ordine ai servizi ricevuti. In ogni caso il cliente si impegna a non avviare alcuna azione nei confronti del sito o dei suoi consulenti, senza avere preventivamente informato gli stessi delle eventuali difficoltà insorte.
Tutti i servizi offerti sul presento sito sono a pagamento. Il costo di ciascun servizio è determinato successivamente della richiesta, considerata la complessità della questione, e sarà calcolato in conformità alle vigenti leggi, tariffe o parametri, se vincolanti. Tutti i costi sono comprensivi di IVA e CPA (versamento obbligatorio alla cassa previdenza avvocati) come per legge.
I pagamenti potranno essere effettuati a mezzo bonifico bancario o vaglia postale, sulla base dei dati e delle coordinate fornite al momento della conferma.
Le spese per la transazione sono a carico del cliente, così come ogni altra spesa accessoria. Le uniche spese a carico del consulente sono quelle relative all’invio del parere, dell’atto o del contratto, nonché le eventuali spese telefoniche.
Il sito e i consulenti incaricati garantiscono il buon fine del servizio reso in relazione agli art. 2229 e ss. c.c. e limitatamente all’incarico e alle informazioni ricevute.
Ove il servizio non vada a buon fine per cause imputabili al consulente, questi si obbliga alla restituzione integrale di quanto pagato dal cliente nel termine di 30 giorni dalla comunicazione contenente le modalità di restituzione da inviarsi con lettera raccomandata all’indirizzo indicato al punto successivo delle presenti condizioni di contratto.
Né il sito, né i consulenti possono ritenersi in alcun modo responsabili per il caso di ritardi, malfunzionamenti o interruzioni del servizio che siano stati causati da eventi imprevedibili o forza maggiore, ovvero nel caso di inadempimento, manomissione, frode o abuso da parte del cliente o di un terzo.
Né il sito, né i consulenti possono ritenersi in alcun modo responsabili dei danni che dovessero derivare al cliente o a terzi dalle scelte relative alle condizioni di divorzio, di separazione o in ordine ad ogni diverso o ulteriore accordo stipulato.
Il cliente ha diritto di recedere dal presente contratto nei tempi e nei modi stabiliti all’art. 5 del D.lgv. n. 185 del 22.5.1999 entro dieci giorni dalla richiesta del servizio.
Il cliente è comunque a conoscenza ed accetta che, in considerazione del fatto che i servizi offerti sono di carattere personalizzato, il diritto di recesso non potrà essere esercitato una volta che il servizio sia stato reso. Resta salva ed impregiudicata la facoltà del cliente di recedere dal contratto nel caso in cui il servizio non vada a buon fine per causa imputabile al consulente, così come stabilito al punto 6) delle presenti condizioni di contratto.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo del domicilio del professionista incaricato, specificato nell’e-mail contenente il preventivo, inviata a seguito della richiesta del servizio. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il presente contratto deve ritenersi risolto di diritto, e senza necessità di preventiva costituzione in mora, ove il cliente non adempia anche parzialmente alle obbligazioni di cui al punto 4) delle presenti condizioni di contratto. È fatto comunque salvo ogni diritto a richiedere il pagamento del maggior danno subito.
Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al presente contratto, con esclusione di quelle inerenti l’applicazione del D.lgv. n. 185 del 22.5.1999 e s.m., è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
Per quanto non espressamente previsto o disciplinato dal presente contratto, si fa esclusivo riferimento all’ordinamento legislativo italiano.
